Klacht over Arriva: Bushalte Bijster breda ond…

Mijn Klacht:

Ik pak de bus naar oosterhout bij bushalte Bijster in breda.Via 9292 staat er bijv. 13:57 maar dan moet ik zoeken op de bordjes of de bus aan die kant stopt op die tijd. Zo niet moet ik naar de overkant toe lopen. Dat is niet makkelijk er zit namelijk een 4 en 2 baans weg en kost dus erg veel tijd. Het zijn 3 bussen (325,326,327) die stoppen aan beide kanten maar wie waar welke tijd is niet goed van te voren te vinden.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als ze er een Bijster A en B van word gemaakt. Of op een andere manier duidelijker van te voren weet naar welke halte je moet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

5 jaren geleden - Beste Cardiel, Niet leuk om te lezen dat het niet duidelijk is aan welke kant je precies in moet stappen. Helaas is je klacht nog niet helemaal duidelijk. Begrijp ik het goed dat er aan beide kanten van de weg bussen stoppen richting Oosterhout? Is het niet zo dat aan de ene kant van de weg de bussen richting Breda vertrekken en aan de andere kant van de weg de bussen richting Oosterhout, Geertruidenberg en Tilburg? Met vriendelijke groet, Lina Arriva Klantenservice Medewerker

Reactie van de melder van de klacht Cardiel

5 jaren geleden - Jaa het is ook lastig te verwoorden maar nee ze vertrekken vanuit beide haltes richting de amphia, hogeschoollaan, claudius prinsenlaan, vlaszak, station breda door naar oosterhout geertruidenberg tilburg. Deze komt vanaf breepark/snelweg maar ook vanuit station breda naar amphia, bijster vervolgens terug naar amphia en station breda enzo verder. Zodoende moet je naast je eigen route ook nazoeken waar die bus vandaan kwam en dat is erg omslachtig en onnodig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 09 januari 2021 om 07:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Cardiel,

Bedankt voor de aanvullende informatie. Ik maak een melding aan in ons systeem waarvan je een ontvangstbevestiging ontvangt. Ik stuur je bericht intern door, je ontvangt binnen 10 werkdagen een antwoord van ons. Hopelijk is er iets aan te doen zodat dit duidelijker wordt. In ieder geval bedankt dat je het aan ons hebt doorgegeven.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount Arriva Nederland.

Met vriendelijke groet,
Jill
Arriva Klantenservice Medewerker

Klacht: Bushalte Bijster breda onduidelijk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer