tomadak op 29 december 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com meldt dat zijn retourzending vermist is volgens de trackinginformatie. PostNL heeft aangegeven dat de tracking mogelijk niet klopt en dat het pakket eerder kan zijn aangekomen dan vermeld. Bol.com beschouwt de retour echter nog steeds als vermist.
Mijn retour bij bol.com is vermist geraakt in de TT. PostNL heeft zelf aangegeven dat de tracking niet juist is en het pakket mogelijk al eerder is aangekomen dan vermeld in de tracking.
19 december 21:30
Retourzending gesorteerd, wordt overgedragen aan afzender
Staat in de tracking dat het aangekomen is. Maar volgens bol.com is het gewoon vermist.
https://jouw.postnl.nl/track-and-trace/3SEAIW920464010-NL-5140VA
Geld terug van dit criminele bedrijf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
