Terug

Klacht: Geld wordt niet teruggestort

suhor op 23 december 2020 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 23 december 2020

Een klant heeft in april een vliegticket geboekt bij TUI voor een reis in oktober en november, die begin september door Garuda werd geannuleerd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen en is ontevreden over de communicatie, aangezien het contract met TUI is en niet met Garuda.

Mijn Klacht:

Boek in april een vliegticket Garuda voor afreis op 12 oktober en 10 november terug. Reis wordt begin september door Garuda, zo hoor ik, geannuleerd. Ondanks herhaald mailen en bellen nog geen cent teruggehad, ze zeggen dat ze bemiddelaar zijn voor Garuda. Maar ik heb een contract met TUI, niet met Garuda. Slechte zaak dit.

Gewenste Oplossing:

Geld terug, 100%, nu.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Reactie van de melder van de klacht suhor

5 jaren geleden - TUI wenst niet te reageren, zo blijkt. Dus is de waardering van 1 nog te hoog, het moet 0 zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door suhor
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tui

Alle klachten over Tui →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Tui
Zo werkt het