Luchtpomp op 22 december 2020 over Facebook in de categorie Social Media
Een klant heeft een pomp besteld bij Jannova, dat adverteert via Facebook, maar ontvangt na meerdere aanmaningen geen verdere communicatie of het product. De klant merkt op dat het adres van de webwinkel niet meer bestaat.
Jannova adverteert vaak via Facebook voor diverse producten. Heb zelf pomp besteld. Kreeg daarna bericht dat het even kon duren. Na diverse aanmaningen hoor ik niets meer. Ook niets ontvangen.
Adres webwinkel bestaat niet meer.
Reactie met uitleg waarom ik niets hoor noch ontvang.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
