MarekG op 21 december 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft oorringen besteld bij Bol.com, maar ontving een lege verpakking. Het pakketje was in goede staat bij aflevering, maar bevatte niets, wat teleurstelling veroorzaakte, vooral omdat het een kerstcadeau voor zijn vrouw zou zijn. De levering werd uitgevoerd door Red je Pakketje.
Gisteren heb ik oorringen besteld op bol.com en vandaag heb ik lege verpakking gekregen. Dat zal een kerstcadeau voor mijn vrouw zijn. Op de moment van bezorging was ik niet thuis, ik kwam paar minuut later en de pakketje was al bezorgd. Verpakking was in goede staat, maar helaas leeg. De bestelling was bezorgd door Red je Pakketje. Schandelijk!
Als ik krijg door mijn bestelde oorringen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
