Klacht: Schandalig. Plastic zooi

Mariette1978 op 20 december 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jenona
Status Open
Datum 20 december 2020

Na een lange wachttijd van twee maanden is de klant eindelijk in het bezit van een stofzuiger van Jenona, maar de ervaring is teleurstellend. De verpakking was onprofessioneel en het apparaat functioneert niet naar behoren; het verplaatst alleen vuil en de dweilfunctie werkt niet. De klant eist een terugbetaling omdat het product niet voldoet aan de verwachtingen.

Mijn Klacht:

Om te janken, wat een zooi.
Na 2 maanden en het sturen van mailtjes waar de stofzuiger bleef, is die eindelijk gearriveerd. Ik zag via track en trace dat die de halve wereld heeft gezien.

De verpakking voorspelde al niet veel goeds, piepschuim met een vuilniszak en heel erg licht qua gewicht.

50 euro betaald voor zooi, dat niet werkt. Hij verschuift alleen de viezigheid en de dweilactie die die zou moeten kunnen dat werkt niet.

Ja ik ben er ingetuind… ik ben altijd zo secuur.

Enfin ik wil mijn geld terug en alles. Het produkt werkt niet zoals er is voorgesteld.

Gewenste Oplossing:

Geld terug. 50 euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jenona

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jenona nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mariette1978
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)