Klacht: Onjuiste informatieverstrekking klantenservice

P474cya op 18 december 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 18 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb zojuist gechat met Sarah van bol.com
Heb ik de vraag gesteld waarom ik niet meer achteraf kon betalen
Ze zegt letterlijk kan niet bij elektronica never bij geen enkel platform ???
Ik zeg ik bestel al vele jaren elektronica bij Bol.com
Maar ze blijft volhouden het kan niet ik heb vorige week Sonos one gekocht 2 stuks ook achteraf betaald

Als ze even in mijn account had gekeken kon ze het zien dat ik zeer regelmatig koop bij bol.com maar nu dus niet meer

Gewenste Oplossing:

Voel me niet serieus genomen
De reden dat ik achteraf wil betalen is omdat ik niet opgelicht wil worden

Ik ben zo boos dat ik eigenlijk mijn account wil verwijderen bij Bol.com
Wordt in principe voor leugenaar uitgemaakt
Heb de chat niet op kunnen slaan helaas

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door P474cya
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM