Mijn Klacht:
weekend van 5 en 6 december 2020 hadden wij via booking.com het natuurhuisje in brakel gehuurd, betaald via creditcard en bevestiging gekregen, de zaterdag vol moed vertrokken na lange werkperiode, werken beiden in de zorg en onze dochter had eindelijk wat meer aandacht, eenmaal aangekomen in brakel na autorit van 1.5 uur bleek de woning bewoond, eigenaar gesproken en deze melde mij dat zij reeds talloze mails gestuurd had naar booking om te melden dat haar woning niet meer te huur was, gedesillusioneerd terug naar huis gereden, diverse mails gestuurd, chat geprobeerd maar geen antwoord.
hopelijk langs deze weg meer succes
Gewenste Oplossing:
als wij ons betaalde bedrag teruggekregen hebben en eventueel wat excuses zouden hier ook op hun plaats zijn
