Mijn Klacht:
Ik had van de zomer een appartement geboekt via Booking .com. in Kroatië voor 1200 euro. Die had ik al betaalt.
2 dagen van te voren werd het code oranje. Direct via chat contact gezocht en gevraagd of ik moest annuleren. Absoluut niet doen want dan heeft u nergens meer recht op. Voorgesteld dat ze het appartement opnieuw zouden verhuren dat ik als het verhuurd zou worden ik mijn geld terug kon krijgen.
Heel veel gechat met booking .com en constant aan het lijntje gehouden. Op email werd raar of in het engels gereageerd.
Zefs op een aangetekende brief werd niet gereageerd!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik een voucher krijg of een gedeelte van mijn betaling terug krijg.
