Mijn Klacht:
Ik zou met de bus lijn 631 naar hogeschool zuyd zijn gegaan maar mijn bus is niet komen opdagen waardoor ik telaat op school ben aangekomen.
Gewenste Oplossing:
.
Klacht: De bus is niet komen opdagen
Kaylee Maria op 16 december 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 december 2020
Reactie van het bedrijf:
Hoi Kaylee Maria, Wat vervelend dat de bus niet kwam en je te laat op school kwam. Onze excuses voor het ongemak. Door de corona maatregelen rijden de schoolbussen niet. Dit wordt aangegeven op onze website. Je kunt per regio...
Een reiziger meldt dat de bus van lijn 631 niet is komen opdagen, waardoor hij te laat op hogeschool Zuyd arriveerde. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van
5 jaren geleden - Hoi Kaylee Maria, Door de corona maatregelen rijden de schoolbussen niet. Dit wordt aangegeven op onze website. Je kunt per regio de corona maatregelen bekijken die wij hebben genomen https://www.arriva.nl/a/coronavirus/coronavirus-home/dienstregeling-coronavirus/limburg.htm Met vriendelijke groet, P. Kuiper Medewerker Arriva klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 16 december 2020 om 12:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hoi Kaylee Maria,
Wat vervelend dat de bus niet kwam en je te laat op school kwam. Onze excuses voor het ongemak.
Door de corona maatregelen rijden de schoolbussen niet. Dit wordt aangegeven op onze website. Je kunt per regio de corona maatregelen bekijken die wij hebben genomen https://www.arriva.nl/a/coronavirus/coronavirus-home/dienstregeling-coronavirus/limburg.htm
Met vriendelijke groet,
P. Kuiper
Medewerker Arriva klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
