H. Brouwer op 13 december 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een cadeaubon van Bol.com ontvangen, maar deze blijkt geblokkeerd te zijn. Ondanks dat alleen het saldo is gecontroleerd, kan de klant nu geen bestelling plaatsen vanwege de blokkade.
We hebben een cadeaubon van Bol.com gekregen voor kerst van het werk. Deze is echter geblokkeerd. We hebben alleen de saldo gecheckt verder niet. Nu willen we iets bestellen, en geeft hij aan dat hij geblokkeerd is.
Wij de cadeabon ten waarde van 50 euro kunnen gebruiken asap.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
