Klacht: Slechte verkoopsite

Jclssnss op 10 december 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 10 december 2020

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een klacht ingediend over de verkoopsite, omdat een koper een broek niet wilde retourneren na een geschil over de ontvangen staat van het artikel. Ondanks bewijs van verzending en ontvangst, voelt de klager zich niet gesteund door Vinted in het oplossen van het probleem en raadt anderen aan om de site niet te gebruiken.

Mijn Klacht:

Ik heb een broek verstuurd naar een koper. De koper gaf eerst aan de broek nooit ontvangen te hebben. Toen ik zei dat het wel was opgehaald en dit altijd met ID gebeurt, kreeg ik een melding dat hij het wel het ontvangen maar niet overeen kwam met de verkoop foto. Nu weigert te koper de broek terug te sturen en Vinted doet er niks mee! Ik raad aan deze website nooit te gebruiken. Als iets misgaat dan ben je er zelf verantwoordelijk voor en doen niet eens moeite

Gewenste Oplossing:

Als er goed naar het probleem gekeken wordt en mij wordt terug gestuurd wat ik ook verstuurd heb. In goede staat! De gebruiker ook geblokkeerd wordt voor fraude

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jclssnss
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten