Terug

Klacht: 5-11-2020 besteld en niks ontvangen

Annika071 op 06 december 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jenona
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 6 december 2020

Een klant heeft op 5 november 2020 een robotzuiger besteld bij Jenona voor 50 euro, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, ontvangt de klant alleen standaard e-mails over de bezorgdatum, zonder verdere informatie. De klant beschouwt dit als misleiding en vraagt om een terugbetaling, terwijl hij anderen wil waarschuwen voor zijn ervaring.

Mijn Klacht:

Op 5-11-2020 ook een robotzuiger besteld via Jenona. Deze kostte 50 euro maar zag hem bij AliExpress voor 10.50. Verschillende mails gestuurd (ook met link naar de robotzuiger op AliExpress) maar geen enkele reactie! Ik krijg alleen maar mails met “er is nieuws over de bezorgdatum) maar krijg steeds dezelfde info te lezen (bezorgdatum tussen 22-11 en 06-12). Misleiding!! Er stond nergens dat je een prul van AliExpress krijgt en dat het maanden duurt voordat je het ontvangt (als het al komt). Ik wil mijn geld terug en anderen waarschuwen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jenona

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jenona nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annika071
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over Jenona

Alle klachten over Jenona →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Jenona
Zo werkt het