Marit2208 op 06 december 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Helaas hebben wij tot op heden nog geen reactie van u ontvangen. We zullen deze melding dan ook sluiten. Indien u toch nog wilde reageren kunt u de melding, inclusief gevraagde informatie opnieuw indienen via onderstaande link: https://www.arriva.nl/consumenten/service-contact/contact-met-arriva-1/contactformulier-1.htm Ook...
Een klant van Arriva uit zijn frustratie over de bus 301, die op zondag 6 december eerder vertrok dan de geplande tijd van 16:45 uur. Dit leidde tot problemen, aangezien de klant hierdoor zijn zieke vader niet kon bezoeken. De klacht is inmiddels opgelost.
Hoi,
Waarom bestaan er bustijden als ze hier niet aan houden…
De bus 301 op zondag 6 december hoort 16:45 te vertrekken en niet om 16:41 uur.
Door jullie slimme collega kan ik mijn zieke vader niet opzoeken ! Stelletje schelen mensen! 16:45 is 16:45 uur!!!!!!!
NIET
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Hallo Marit, kun je ons vertellen bij welke halte je stond te wachten en welke richting je op wilde met lijn 301? Met vriendelijke groet, Zoë Medewerker Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2021 om 16:25 geantwoord
Beste,
Helaas hebben wij tot op heden nog geen reactie van u ontvangen.
We zullen deze melding dan ook sluiten. Indien u toch nog wilde reageren kunt u de melding, inclusief gevraagde informatie opnieuw indienen via onderstaande link:
https://www.arriva.nl/consumenten/service-contact/contact-met-arriva-1/contactformulier-1.htm
Ook willen wij u namens Arriva nog een gelukkig nieuw jaar wensen.
Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
