Mijn Klacht:
Op 29 november paar verwarmde handschoenen besteld. Zouden op 3 december worden geleverd. Redelijke termijnen voor een Sint-cadeau. Bol.com betrekt artikel bij Vipshopboutic en bezorging gaat via GLS. Bestelnummer bij Bol.com is 1166826364. Track trace nummer moet 14-cijferige code zijn maar wordt door Bol.com opgegeven als ZL4HOIBO. Dat werkt dus niet. Bij chatten met Bol.com blijft het bedrijf verwijzen naar de leverancier. Maar ik koop een artikel bij Bol.com, bij problemen met de levering MOET Bol.com axctie ondernemen en niet de actie bij de client leggen. Dit is niet de eerste keer dat mij dit overkomt. Klagen bij Bol.com heeft geen zin derhalve melding bij Klacht.nl. Overigens alle begrip volor drukte door welke oorzaak dan ook maar reageer op melding van onregelmatigheden !!!
Gewenste Oplossing:
Tevreden ben ik als mijn pakketje tijdig wordt geleverd, volgens de gemaakte afspraken, mij een werkend treack 7 trace nummer wordt verstrekt en de betrokken bedrijven hun verantwoordelijkheid nemen. Bij betaling staat men vooraan, bij klachten slechts een vinger wijzend naar andere partijen. De client is steeds de Sjaak. Bah.
(10)
