Beste Zoe1, Jouw klacht is inmiddels kenbaar gemaakt bij alle chauffeurs. Wij danken je dat je de moeite hebt genomen om dit bij ons te melden en gaan er vanuit dat je vanaf nu verbetering merkt. Onze welgemeende excuses voor...
Samenvatting wordt geladen...
Er zijn vanochtend 2 bussen uitgevallen bij de beethovenlaan (136). Daarna is de bus bij maleisielaan (301) te vroeg weggereden waardoor ik deze gemist heb. Ik heb door dit mijn lessen gemist.
Wilde het gewoon melden. Hoop dat dit niet nog een keer gebeurt.
Bericht van
5 jaren geleden - Hoi Zoe, Dat was heel vervelend voor je. Wil je aangeven in welke plaats dit was en wat de richting van de bus was? Met vriendelijke groet, P. Kuiper Medewerker Arriva klantenservice
Reactie van de melder van de klacht Zoe1
5 jaren geleden - In Drunen de bus richting den bosch. 136 en 301
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2021 om 16:27 geantwoord
Beste Zoe1,
Jouw klacht is inmiddels kenbaar gemaakt bij alle chauffeurs.
Wij danken je dat je de moeite hebt genomen om dit bij ons te melden en gaan er vanuit dat je vanaf nu verbetering merkt.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren.
Met vriendelijke groet en de beste wensen voor het nieuwe jaar,
Zoé
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
