Klacht: Anulatie vlucht

Magdalena Terryn op 24 november 2020 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 24 november 2020

Magdalena Terryn heeft een klacht ingediend bij Tui over de annulering van haar vlucht naar Gambia op 18 december. Ze is ontevreden over de communicatie van het bedrijf, dat haar zou hebben misleid over de gesloten grenzen, en zoekt naar een oplossing om alsnog te kunnen reizen. Daarnaast ondervindt ze problemen bij het terugkrijgen van haar geld en hoopt op een snelle afhandeling van haar situatie.

Mijn Klacht:

Beste,mijn boeking 18 december naar gambia is geanuleerd.ik krijg antwoord ride zone grenzen gambia gesloten.wat al niet juist is zo mensen beliegen,ik wil een oplossing om toch die perioden toch naar galbia aftereizen.maar krijg wijnig infomatie,zo ik brobeer via online mijn geld terug telaten storten.maar ga niet,ik zou toch graag zosnel mogelijk dat het opgelist word,idit was geen reis was naar mijn man ik hoop dat u mijn situatie begrijpt in deze tijd corona was het al moeilijk om te boeken,en na lang weerzien had ik graag mijn man gezien

Grt

Magdalena terryn

Gewenste Oplossing:

Ais ik toch in gambia graakzo niet graag mijn geld terug zodat ik ander mogelijkheid zie om te boeken

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Magdalena Terryn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM