Mijn Klacht:

Wij zijn een koppel man dubbele nationaliteit Marokkaan Belg ik Belgische vrouw wettelijk gehuwd in België hebben de papieren huwelijksakte mee naar check-in we hadden bewijs van Marokkaans consulaat dat ik als Belgische vrouw zonder men man als nodig is alleen ook naar Marokko kan reizen wij hadden onze reis paspoorten en onze gewone identiteitskaart plus dat men man nog eens zijn Marokkaanse identiteitskaart ook bij had die vrouw aan de balie heeft ons behandeld zoals criminelen ze keek niet naar men papieren en pcrtest het eerste dat ze zei was waar is je Marokkaans identiteit wij leggen en tonen alle papieren hadden de kans niet om alles op rustige manier te tonen ze zei jullie gaan niet door omdat ik geen marokaanse ben en waar is je reservatie srry maar men man samen met mij kan altijd naar een thuisland ook bevestigd van consulaat erg vind ik dit en zo onbeschoft nog nooit zoiets meegemaakt wat ik dan niet begrijp is dat honderden wanhopige vrouwen zonder marokaansidentiteit naar hun vrijer kunnen gaan mits reservering hotel al is het maar voor 1 nacht amai welke wereld is dit wijn zijn met alles inorde papieren alles wij worden gestraft voor onze eerlijkheid srry maar daar wil ik toch graag een woord uitleg over en een oplossing voor mijn twee tickets ofwel terugbetaling ofwel voucher hopelijk hoor ik van jullie ik was altijd trouwe klant maar nu zit het ver het vertrouwen

Mvg

Gewenste Oplossing:

Als er oplossing komt voor men vlucht die is niet kunnen doorgaan op zondag 22november2020 ofwel geld terug ofwel voucher want in onze opinie waren wij inorde

Dank u