Klacht: Rijgedrag chauffeur

Ollyoma..531 op 20 november 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste, Helaas hebben wij tot op heden nog geen reactie van u ontvangen. We zullen deze melding dan ook sluiten. Indien u toch nog wilde reageren kunt u de melding, inclusief gevraagde informatie opnieuw indienen via onderstaande link: https://www.arriva.nl/consumenten/service-contact/contact-met-arriva-1/contactformulier-1.htm De...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 20 november 2020

Een klant van Arriva heeft een klacht ingediend over het rijgedrag van een buschauffeur die op 20 november 2020 geen voorrang verleende op de Stationsstraat in Schinnen. De klant moest abrupt remmen om een aanrijding te voorkomen en uitte zijn onvrede over het ongepaste rijgedrag, vooral omdat hij met kinderen reist. De situatie werd vastgelegd met een dashcam.

Mijn Klacht:

De Arriva bus met kenteken 03-BHX-4 reed op20.11.2020 om ca. 9uur30 op de Stationsstraat in Schinnen bij het kruispunt met Breinder, vanwaar ik kwam, gewoon door zonder mij voorrang te verlenen. Ik heb door flink te remmen een aanrijding weten te voorkomen en geclaxonneerd. Ik vind dit ongewenst rijgedrag en heel bijzonder voor OV, des temeer ik 2 kinderen heb die ook met jullie reizen. Ik heb even later bij gesloten slagbomen de chauffeur een handteken gegeven door met twee vingers op mijn ogen te wijzen. Hij knikte met zijn hoofd. Ik had een dashcam aan staan .

Gewenste Oplossing:

Veilig rijgedrag van de bestuurder(s) gewenst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

5 jaren geleden - Beste Ollyoma, Dat is zeker een behoorlijke klacht. We willen dit graag doorsturen naar de regio. Heb je ook een lijnnummer kunnen zien van deze bus toevallig? Was dit een grote bus, of een kleiner busje? Met vriendelijke groet, Zoé Medewerker Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 04 januari 2021 om 16:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Helaas hebben wij tot op heden nog geen reactie van u ontvangen.
We zullen deze melding dan ook sluiten. Indien u toch nog wilde reageren kunt u de melding, inclusief gevraagde informatie opnieuw indienen via onderstaande link:

https://www.arriva.nl/consumenten/service-contact/contact-met-arriva-1/contactformulier-1.htm

De beste wensen voor het nieuwe jaar.

Met vriendelijke groet,

Zoë
Medewerker Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Ollyoma..531
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten