Denisejacobs_ op 06 november 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo Denisejacobs_ Je geeft aan dat je in de huidige dienstregeling maar één keer per uur een bus vanuit Venray naar Well rijdt, in plaats van ieder half uur. In deze aangepast dienstregeling rijden wij volgens de vakantiedienstregeling. Hier is...
Een gebruiker heeft geklaagd over de vakantie dienstregeling van Arriva, waarbij bussen slechts eenmaal per uur rijden. Dit leidt tot lange wachttijden, vooral voor studenten in Venray die naar Well, Kasteellaan moeten reizen en ook voor werkenden problematisch is. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds de herfst vakantie zijn de bussen nog in vakantie dienstregeling aan het werk (om het uur) vind ik prima. Maar in Ik zit op school in Venray en er klagen er meer over de bus naar well, kasteellaan dat wij elke keer uur moeten wachten. En vooral als je moet werken.
Als de bus van well kasteellaan vanuit Venray om het half uur terug mag ook voor veel mensen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 november 2020 om 13:47 geantwoord
Hallo Denisejacobs_
Je geeft aan dat je in de huidige dienstregeling maar één keer per uur een bus vanuit Venray naar Well rijdt, in plaats van ieder half uur. In deze aangepast dienstregeling rijden wij volgens de vakantiedienstregeling. Hier is voor gekozen omdat het nu een stuk rustiger is in het openbaar vervoer vanwege corona. Ik begrijp dat het nu niet prettig is dat je langer moet wachten op een bus. Excuses hiervoor.
Op https://www.arriva.nl/a/coronavirus/coronavirus-home/dienstregeling-coronavirus/limburg.htm vind je meer informatie over deze aangepaste dienstregeling.
Met vriendelijke groet,
Jan
Medewerker Arriva Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
