Danique Zwart op 05 november 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Danique, Wat jammer om te lezen dat de bus jou voorbij reed. Lijn 17 rijden wij niet. We adviseren je contact op te nemen met de vervoerder Hermes. Met vriendelijke groet, Jill Arriva Klantenservice Medewerker
Een klant van Arriva meldt dat de buschauffeur van lijn 17, die om 17:40 bij de halte Witte Dame in Eindhoven zou stoppen, niet stopte ondanks dat de klant zijn hand uitstak. De klant geeft aan dat de chauffeur hem aankeek en opzettelijk doorreed. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik stond op de bus te wachten (bus 17) bij de witte dame in Eindhoven, op de bus van 17:40. Ik stak mijn hand uit. De bus chaffeur keek mij aan en reed bewust door.
Als ik een excuus ontvang, en deze man aangesproken word op zijn rare gedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 november 2020 om 18:01 geantwoord
Beste Danique,
Wat jammer om te lezen dat de bus jou voorbij reed.
Lijn 17 rijden wij niet. We adviseren je contact op te nemen met de vervoerder Hermes.
Met vriendelijke groet,
Jill
Arriva Klantenservice Medewerker
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
