Mijn Klacht:
Vandaag ontving ik een laatste herinnering voor de betaling van een koffiezetapparaat vermeerderd met een boete van 7 Euro terwijl ik nog niet eerder, noch per post noch per mail een herinnering heb ontvangen. Na mijn bestelling met betaling achteraf ontving ik geen factuur en was die ook niet in mijn account te vinden. Er gaan veel dingen fout . Een chat vanmiddag werd tot twee keer. toe afgebroken. er is nooit een factuur gezonden en nooit een herinnering verstuurd. Het steekt mij zeer dat ik door nalatigheid van Bol Com als wanbetaler wordt benaderd.
Gewenste Oplossing:
Na terugbetaling van de mij opgelegde boete.
