Klacht: 1152190856 en 1152302540 [CASE:74813182]

[email protected] op 30 oktober 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 30 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het bedrag kan eenvoudig vrijgegeven worden door een fax naar de creditcardmaatschappij Atos (Belgie). Ik heb al contact met hen gehad maar zij kunnen niets zonder jullie bericht

Ivm beide bestellingen die jullie geannuleerd hebben, hebben jullie 2x een bedrag van om en nabij de 1900 euro gereserveerd op mijn creditcard.

Dit zou binnen 5 werkdagen opgeheven worden. Inmiddels zijn we 5 werkdagen verder en zijn voor beide orders de reservering van 1900 euro per order nog niet opgeheven.Inmiddels blokkeren jullie dus 4000 euro.

Graag per direct de reservering opheffen!!!!

1152190856 en 1152302540 [CASE:74813182]

Gewenste Oplossing:

Het bedrag kan eenvoudig vrijgegeven worden door een fax naar de creditcardmaatschappij Atos (Belgie). Ik heb al contact met hen gehad maar zij kunnen niets zonder jullie bericht

Ivm beide bestellingen die jullie geannuleerd hebben, hebben jullie 2x een bedrag van om en nabij de 1900 euro gereserveerd op mijn creditcard.

Dit zou binnen 5 werkdagen opgeheven worden. Inmiddels zijn we 5 werkdagen verder en zijn voor beide orders de reservering van 1900 euro per order nog niet opgeheven.Inmiddels blokkeren jullie dus 4000 euro.

Graag per direct de reservering opheffen!!!!

1152190856 en 1152302540 [CASE:74813182]

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM