Mijn Klacht:
k heb een openstaande rekening bij klarna van het bedrijf Zara. Ik heb meerdere malen verzocht bij Zara om ui te zoeken waarom zij iets verkeerd retour hebben verwerkt.
Klarna heeft meerdere malen deze factuur gepauzeerd. Ik heb ook meerdere malen contact gehad met de chat klanten service die aangeven dat de afdeling onderzoek wel degelijk per mail zou moeten reageren. Ik heb nu vier mails gestuurd en geen enkele reactie. Omdat ik meerdere malen per week in deze rot Corona tijd onder behandeling ben voor een ernstige ziekte waarvan het woord deze site niet accepteert omdat het als scheldwoord wordt geïnterpreteerd, heb ik niet de gelegenheid uitgebreid te gaan bellen.
Ik ben altijd zeer positief over klarna. De beste in Nederland. Maar wat er nu mis gaat????
Gewenste Oplossing:
Een reactie op mijn mail en hulp zoals eerder door collega's werd aangeboden
(10)
