Robokoppie op 13 oktober 2020 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo Mr. Rijntjes, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet...
Een consument heeft onterechte afschrijvingen ontvangen van Novalnet AG, ondanks dat het abonnement enkele maanden geleden correct is opgezegd. Daarnaast ontving de consument een dreiging van een deurwaarder voor betaling, wat als onterecht wordt ervaren. De kwestie is inmiddels opgelost.
Heb onterechte afschrijvingen van novalnet ag en een verwijzing naar een deurwaarder als ik niet betaal en dat terwijl ik al een paar maanden geen abbo meer heb alles netjes heb opgezegd via de regels
Als ik met rust wordt gelaten en geen deurwaarder aan de deur krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 oktober 2020 om 12:03 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
