Mijn Klacht:
Hallo, ik heb een mail ontvangen over een artikel die ik retour heb gestuurd dat het artikel niet geretourneerd mag worden. Dit gaat om sony earbuds van blijkbaar een externe partner van Bol.com… Bij het bestellen stond er niet speciaal vermeld dat het artikel na opening niet meer retour gestuurd kan worden… De verpakking/doos is volledig afgesloten dus om het artikel te bekijken moet je de verpakking/doos wel openen…
Heb gebeld met jullie klantenservice omdat ik moest betalen voor het versturen en heb hier compensatie van bol.com voor ontvangen en ook hier is niks gezegd over het artikel dat deze niet retour gestuurd mag worden…
Bestel behoorlijk veel van bol.com en wil daarom alsnog het geld met spoed(€150,-)teruggestort krijgen op mijn rekening!
Gewenste Oplossing:
Als het bedrag €150,— teruggestort is op mijn rekening
(10)
