Mijn Klacht:
ik heb op 23 september een rekening van meerdere producten betaald 81,28 om precies te zijn. vervolgens is dit wel van mijn rekening af maar laat het zich nooit bij bol.com zien vervolgens moet ik er van hun screenshots van maken om dit te bewijzen maar, dat is het probleem.
Vervolgens betaal ik een rekening die daarbij zat en voldaan was nogmaals met 1x onterechte herinneringskosten. Vervolgens heb ik volgens hun weer niet betaald dat ik het wel betaald heb moet ik weer aantonen dit doe ik via bijlages van mijning en screenshots en dan beweren zij dat ze het niet ontvangen terwijl ik prima kan zien of zij het ontvangen hebben ja of nee.
Altijd tevreden geweest weet niet wat er met dit bedrijf aan de hand is.
Gewenste Oplossing:
ik wil excuus, en mijn geld terug en weten waar mijn 81,28 euro is gebleven plus de onterechte 2x 3,50 incasso kosten en het bedrag van 17,85 cent die ik dubbel betaald heb terug.
