haverkamp125 op 19 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart ernstige problemen met de diensten, waaronder tv, internet en telefoon, die volledig niet functioneren. Na meerdere telefoongesprekken met de klantenservice, waarbij de verbinding steeds werd verbroken, is er geen oplossing geboden. De klant voelt zich gefrustreerd en vindt het onacceptabel dat er geen hulp is geboden, ondanks de gemaakte kosten.
Hele morgen gebeld met ziggo , en 2 keer iemand aan de telefoon gehad ,maar toen ik ze eindelijk aan de telefoon had werd de verbinding verbroken!!En dus niks opgelost!Kan jullie dus niet bellen want simpel heeft naar een uur alles geblokkeerd!Even ziggo bellen 60 euro armer en niks opgelost!Schandaling!
Dat ik nu op dit nummer terug gebeld word!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
