Mijn Klacht:
Ik heb via bol.com een pannenset besteld van 170 euro en deze zou ook voor inductie geschikt zijn maar sommige pannen deden het niet op onze plaat en moesten steeds de pannen verschuiven over de plaat zodat we konden koken, ik heb hier een klacht over ingediend en na veel mail verkeer over en weer kwam er uit dat ik de eerste keer 29,95 korting kreeg waarmee ik niet akkoord ging en daarna 49,95 korting deze heb ik ook afgewezen, ik vind dat als een pannenset niet voldoet hij volledig retour moet en dan een nieuwe set afsturen. Ook kreeg ik via Bol.com een brief met incasso kosten en deze konden zei niet stopzetten omdat het een geautomatiseerd systeem is. Kortom ik stuur nu de hele set terug en koop elders een andere set niet meer via bol.com
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de gehele set vervangen word en de oude retour kan.
(10)
