Mijn Klacht:
Ik heb via Aliexpress een bestelling geplaatst en met Klarna betaald. Na een dispute via Aliexpress hebben zij het aankoopbedrag teruggestort naar Klarna. De terugbetaling is bij Aliexpress gestart op 9 augustus 2020 en is op 13 augustus 2020 afgerond. De factuur is bij Klarna ook direct aangepast en het aankoopbedrag is aangepast. Inmiddels een maand later heb ik ondanks MEERDERE verzoeken het aankoopbedrag NIET terug ontvangen van Klarna. Op 17 augustus, 27 augustus en 1 september 2020 heb ik Klarna BV verzocht om het bedrag zo snel mogelijk aan mij over te maken. Ik krijg steeds een copy-paste antwoord waar ik verder niks aan heb, en het geld is niet terug betaald! Bij het contact op 1 september 2020 werd mij verzekerd dat ik het bedrag uiterlijk 7 september 2020 zou ontvangen. Dit is natuurlijk niet gebeurd en ik heb ook niks gehoord. Van een andere bestelling die daarna is geannuleerd heb ik binnen 2 dagen het geld terug ontvangen! Klarna is een onbetrouwbaar bedrijf!!! Ik wacht al een maand op een terugbetaling die zij al lang hebben ontvangen!!!!!!!!! Andersom krijg jij als consument niet ruim een maand de tijd om te laat te betalen!
Gewenste Oplossing:
IK WIL MIJN GELD TERUG!!!
(10)
