Klacht: overstap

D irk Veldhuyzen op 07 september 2020 over Energie van Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Energie van Budget Thuis has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 september 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste, U heeft dit bericht geplaatst bij Budget Energie. Om uw bericht te plaatsen bij Budget Alles in 1 (Internet, televisie en vaste telefonie) verwijs ik u graag naar de juiste pagina. Via onderstaande link kan u uw klacht kenbaar...

Status Opgelost
Datum 7 september 2020

Een klant heeft op 31 juli 2020 een bedrag van 55 euro overgemaakt naar Budget Energie voor een overstap van Telfort. Tot op heden, 7 september 2020, is de overstap nog niet gerealiseerd en de klant vraagt om duidelijkheid over de status van de overstap of om terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

31 jullie heb ik 55 euro overgemaakt naar budget ,voor de overstap internet bellen tot op heden nu 07 09 2020 ben ik nog steeds klant bij telfort , u zou tekfort op zeggen en ik zou 26 euro per maand bij u gaan betalen terwijl het 34 euro bij telfort is ik wil weten hoe het nu zit gaat dit nog door ,anders wil ik mijn geld terug ,,mijn adres D.Veldhuyzen Schoolstraat 8 3465kb driebruggen telefoon nr

Gewenste Oplossing:

hoe kan dat nu ik heb nog geen contackt gehad

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Energie van Budget Thuis over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Energie van Budget Thuis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Energie van Budget Thuis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Energie van Budget Thuis

Heeft op 07 september 2020 om 10:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

U heeft dit bericht geplaatst bij Budget Energie. Om uw bericht te plaatsen bij Budget Alles in 1 (Internet, televisie en vaste telefonie) verwijs ik u graag naar de juiste pagina. Via onderstaande link kan u uw klacht kenbaar maken bij Budget Alles in 1.

https://www.klacht.nl/budget-alles-in-1/

Hebt u last van een storing, of een ander service probleem? Onze klantenservice helpt u graag verder. U kan ons bereiken op 088 730 73 77 of via [email protected]

Wij hebben hier uw klacht gesloten.

Met vriendelijke groet,
Budget Energie

Alle klachten die gemeld zijn door D irk Veldhuyzen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie