Mijn Klacht:
Sinds ongeveer een maand kan ik mijn aankopen niet meer doen via klarna. Van de ene dag op de andere geven ze geen toestemming meer klarna te gebruiken. Als ik de klantenservice bel krijg ik totaal geen bevredigend antwoord en weten ze het gewoon niet! Misschien is het openstaande bedrag te hoog?! Zeggen ze dan.
Terwijl het openstaande bedrag in het verleden vele malen hoger was. Op dit moment is dat €90,– ongeveer en dit zal binnen 2 weken ook worden geïncasseerd. Er zijn nl nooit betaalproblemen geweest. Altijd geef ik meteen opdracht voor automatische incasso op de betaaldatum.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als deze blokkade er meteen vanaf gaat en wil graag weten waarom dit zo maar gebeurd zonder enige aankondiging.
Beoordeling 10/10
(10)
(10)
