Mijn Klacht:
Na steeds vaker zwarte beelden te hebben en uiteindelijk geen verbinding meer, Ziggo gebeld en dit aangegeven. Er zou een nieuwe Horizon box opgestuurd worden. Ja er is een Horizon box opgestuurd, maar zeker geen nieuwe die mij toegestuurd was, is een gereviseerde als hij al was gereviseerd, dit zag ik doordat ik mijn favorieten wilde instellen, en de favorieten van de vorige eigenaar er nog in stonden. Ziggo licht mensen op een levert niet wat ze beloven. Volgens de AVG regels voldoet u daar dus ook niet aan, daar u gegevens heb achter gelaten op een Horizon box van een andere eigenaar. Ik ben opgelicht betaal voor iets wat niet werkt, u stuurt troep op en blijft deze maar iedere keer weer opsturen. Doet als of het een geheel nieuwe box is terwijl dit zeker niet zo is.
Gewenste Oplossing:
Wanneer u nu niet een mediabox levert die wel goed werkt en niet een gereviseerde Horizon, maar de nieuwe uitvoering zonder dat het abonnement duurder wordt. Dan ga ik gerechtelijke stappen ondernemen geef ik u aan voor oplichting. Dit is geen loze belofte, maar gebeurd dan echt.
(10)
