Mijn Klacht:
Ik heb een tas via vinted gekocht, bij de verzendopties kon j kiezen uit Homer. Omdat deze slechts 0,99 kostte, koos ik voor deze optie. De verkoper heeft geen Homer verzendpunt in haar omgeving. Dus verzocht z mij om het te annuleren en dan zou z de prijs aanpassen voor een duurdere verzendoptie. Oké prima, dacht ik. Ik wacht nu bijna 2 weken op mijn geld. Volgens vinted is het al betaald? En ze willen mijn bankgegevens om te checken dat het echt niet gestort is? Ik heb nog nooit zoiets ridicuul gehoord. Als het betaald is dat stuur je toch een specificatie daarvan. Ik kon toch niet mijn bankgegevens van 14 dagen met ze delen? Ik mag alle privacy gevoelige info verhullen. Ik vind dit zo krom, ok hun site staat betaling bij retour of annuleren binnen 2 dagen op je rekening.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld op rekening zie en als ze mij bij wijze van excuus een tegoedbon geven.
