Klacht: Verloren bestelling en kan niet in contact komen met amazon

David gostick op 16 augustus 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 16 augustus 2020

Een klant heeft een skateboard besteld voor de verjaardag van zijn zoon, maar de bestelling is verloren gegaan. Pogingen om de bestelling te annuleren lopen vast, omdat contact opnemen met de klantenservice van Amazon niet mogelijk blijkt te zijn; de klant komt steeds terug op dezelfde pagina zonder verdere hulp te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb een skateboard besteld voor mijn zoon zijn verjaardag.
Het is verloren geraakt.
Nu wil ik hem annuleren maar, dit kan ik op geen enkele manier doen.
Nu staat er bij mijn bestellingen dat ik contact met hun moet opnemen maar, dit is onmogelijk.
Elke keer als ik hun klantenservice kies kom ik terug op dezelfde pagina.
Er is geen enkele manier om in contact te komen met hun

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling kan annuleren.
En wanneer ik in contact kan komen met hun.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door David gostick
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten