Klacht: Ruk service

Orezanah op 12 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 augustus 2020

Een klant van Ziggo ervaart herhaaldelijk problemen met zowel televisie als internetverbinding, waaronder een slechte wifi-verbinding in de slaapkamer. Ondanks meerdere contactpogingen en de verwachting van goede service op zijn postcode, heeft de klant geen compensatie ontvangen en voelt hij zich benadeeld door de hoge kosten van de provider.

Mijn Klacht:

ik was al een geruime tijd klant bij ziggo, daar waar ze me goede service zouden bieden werd enkel het tegenovergestelde bewezen. Meerdere malen contact op genomen over het feit dat zowel mijn televisie als internet niet goed werkt. Mijn wifi verbinding deed het zelfs niet in mijn slaapkamer die op een paar meter van de router lag. Hoewel ziggo het beste zou moeten werken op mijn postcode deed die alles behalve dat. Nooit een tegemoet koming of iets dergelijk ontvangen maar wel gelijk afgesloten toen ik het een keer niet had betaald. Het is een dure provider die zijn diensten jammer genoeg niet uitbetaald.

Gewenste Oplossing:

Overstap aangevraagd, denk dat alles wel beter is dan ziggo

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Orezanah
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie