Klacht: Annuleren pakket reis door Tui inverb. Corona

Nico Koopman op 12 augustus 2020 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 12 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Van tui een mail gekregen dat mijn reis naar Kaapverdië geen doorgang kon vinden inverb. Corona. In deze mail werd aan mij geschreven dat ik een voucher zou ontvangen.
Aangegeven dat ik restitutie van het betaalde voorschot wilde ontvangen en afzie van een voucher.
Op drie verstuurde mails krijg ik geen antwoord. Zelfs geen ontvangstbevestiging.
Boekingsnummer is 2691946371.
Aanbetaling 387,68 euro

Gewenste Oplossing:

Restitutie van de aanbetaling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nico Koopman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM