Klacht: Geld nooit terug gekregen

Wimbecks op 08 augustus 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 8 augustus 2020

Een gebruiker van Vinted.nl wacht sinds 6 mei op een terugbetaling van 112,45 euro voor een geannuleerde bestelling van nep schoenen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en het verstrekken van benodigde gegevens, blijft de terugbetaling uit en voelt de gebruiker zich aan het lijntje gehouden.

Mijn Klacht:

Hey, ik wacht sinds 6 mei op mijn geld. Ik had een paar schoenen gekocht. Maar die bleken nep te zijn waardoor ik de bestelling annuleerde. Na 5 dagen heb ik contact opgenomen met vinted “ 6 mei “ heb hun toen al mijn gegevens achter gelaten foto’s van mijn bank afschriften etc. En wordt sinds die tijd aan het lijntje gehouden en ik moet maar geduld blijven hebben. Het gaat om een bedrag van 112,45.

Gewenste Oplossing:

Als ik de €112,45 terug krijg waar ik al meer dan 2 maanden op wacht

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wimbecks
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten