Klacht: Geen spullen en geen geld terug

HansPost1964 op 31 juli 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 31 juli 2020

Een klant heeft op 29 mei een aircooler besteld bij Amazon, maar heeft tot nu toe zowel het product als zijn geld niet ontvangen. Ondanks het versturen van vijf e-mails om een terugbetaling te verzoeken, stelt Amazon dat de terugbetaling pas kan plaatsvinden nadat het apparaat is ontvangen en in goede staat is teruggestuurd.

Mijn Klacht:

Ik heb op 29-05 een aircooler bij Amazon besteld.
Tot op de dag van vandaag heb ik geen geld retour ontvangen en heb ik inmiddels al 5 mails verstuurd dat ik mijn geld terug wil ontvangen.
Ergens onderweg is de aircooler zoekgeraakt. Nu wil men pas uit gaan betalen als ik het apparaat heb ontvangen, teruggestuurd heb en deze in goede staat is terugbezorgd.
Te gek voor woorden inmiddels.

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld (€152,99) op mijn rekening staat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HansPost1964
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten