Mijn Klacht:
Al vanaf 29 juni geen ziggo signaal. Al verschillende keren de helpdesk gebeld. Met telkens een wachttijd van 9 minuten gemiddeld. Eindelijk komt er een monteur langs. Deze konstateren een kapot ziggo modem. Deze wordt netjes vervangen. Volgens de monteur komt nu alles goed alleen moet het modem 3,5 uur het profiel downloaden en alles zou dan weer moeten werken. Maar na 4 dagen nog geen signaal. Weer bellen na de helpdesk. Blijkt Ziggo intern een storing te hebben. Na 4 keer gebeld te hebben met een gemiddelde wachttijd van 14 minuten, wordt er opnieuw een monteur gestuurd. Deze persoon doet echt, ik kan niet anders zeggen, erg goed zijn best. Maar ook hij loopt tegen een muur op. We weten nu dat de fout aan de kant van Ziggo zit. En we zijn momenteel weer ruim 3 dagen verder en nog steeds geen stap verder. Ik ben iemand die altijd zijn best doet om oplossingsgericht te denken. Dus heb ik op deze site ook naar de positieve reacties gekeken. De laatste is november 2013. Dus ik heb nog even te gaan.
Gewenste Oplossing:
Heel simpel gewoon een werker signaal zodat ik simpelweg met mijn eigen werk verder kan.
