Klacht over Tui: Niet houden aan afspraken.

Mijn Klacht:

Wij zouden in mei op vakantie gaan naar Mauritius. Het ging natuurlijk niet door vanwege het Corona virus. Heb het omgeboekt naar 3 september. Helaas gaat dit ook niet door vanwege code oranje. Heb hen gevraagd de reis om te mogen boeken. Dit was oké indien ik mij aan een bepaald bedrag zou houden. Dit heb ik gedaan. En toen kreeg ineens een email alleen te kunnen annuleren 7 dagen voor vertrek. Mijn man en ik voelen ons gegijzeld kunnen letterlijk geen kant meer op.

Gewenste Oplossing:

Indien wij de reis kunnen omboeken zoals afgesproken.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Reactie van de melder van de klacht van Kerkvoorde

5 jaren geleden - Tui wilt mijn klacht niet in behandeling nemen. De reis wordt sowieso geannuleerd vanwege code oranje. Een nieuwe reis zal niet meer geboekt worden bij Tui omdat het vertrouwen weg is. Zag dat wij niet de enige zijn. Als Tui zo doorgaat vrees ik dat zij op langer termijn een faillissement aan moeten vragen. Vind het jammer dat het op deze manier moet, had ook anders gekund.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Niet houden aan afspraken.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Tui

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus