Klacht over DPD: pakketje niet compleet geleve…

Klacht: pakketje niet compleet geleverd

tessagoes op 17 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over DPD

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

DPD

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 17 juli 2020

Een klant heeft op 16 juli 2020 contact opgenomen met DPD omdat zijn pakketje in een beschadigde verpakking is geleverd, waarbij vier kledingstukken en de pakbon ontbreken. Zowel DPD als de leverancier, Wish Fashion Boutique, wijzen elkaar aan als verantwoordelijk voor het probleem, waardoor de klant zonder zijn bestelling blijft zitten.

Mijn Klacht:

Op 16-7-2020 heb ik telefonisch contact gehad met DPD. Mijn pakketje is open in een kapotte verpakking geleverd.
Ik mis 4 kledingstukken en de pakbon.
DPD geeft aan dat de leverancier wish fashion boutique verantwoordelijk is en wish fashion boutique geeft aan dat DPD verantwoordelijk is.

En ik zit zonder pakketje!