Klacht: enorme buurtstoring tv

marja binnekade op 12 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 juli 2020

Op 29 juni heeft een monteur van Ziggo een bezoek gebracht vanwege aanhoudende storingen in de buurt, waar ook andere bewoners last van hebben. Hoewel de monteur contact heeft opgenomen met Ziggo om het probleem extern te onderzoeken, blijven er, vooral in het weekend, ernstige storingen optreden, waardoor het kijken naar tv soms tot 40 minuten onmogelijk is. De klager hoopt op een spoedige oplossing, aangezien het probleem al langere tijd aanhoudt.

Mijn Klacht:

Op maandag 29 juni is bij ons een monteur langs geweest n.a.v een klacht van een enorme buurt storingen waar veel Ziggo buurtgenoten ook last van hebben.De monteur kon niets uitrichten en heeft direct telefonisch contact opgenomen met Ziggo om het extern uit te zoeken daar zou meteen werk van gemaakt worden.Het probleem leek kort daarna opgelost te zijn maar helaas en vooral in het weekend zijn er momenten van soms 40 minuten dat er niet valt te kijken naar de tv.Van de buurtgenoten krijgen wij ook berichten van hevige storingen ( op dezelfde tijd).
Hopelijk word het probleem opgelost want het is al langere tijd aan de gang.

Met vriendelijke groet Ko binnekade.

Gewenste Oplossing:

Als wij ongestoord tv kunnen kijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marja binnekade
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie