Huyfr op 03 juli 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart al twee dagen geen internetverbinding door fouten van het bedrijf. Hij uit zijn onvrede over de klantenservice en vindt dat de situatie niet zou gebeuren als de directeur zelf getroffen was door het probleem.
Geweldig bedrijf, doen zelf wat fout en ik zit al twee dagen zonder internet.
Klant is niet koning, Dit zou bij jullie directeur nooit gebeuren. Een grote poppenkast die helpdesk.
Als over 5 minuten er weer internet is! Als je fout maakt dan mag ik verwachten dat dit alla minuut zal worden opgelost. Dan staat de klant weer centraal. maar daar is ziggo blijkbaar niet van.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
