F. Cazemier op 02 juli 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Amazon ondervindt een probleem met de betaling van producten die via iDEAL zijn aangeschaft. Ondanks dat het bedrag al van zijn bankrekening is afgeschreven, ontvangt hij e-mails waarin wordt aangegeven dat er een betalingsprobleem is en dat hij met een creditcard moet betalen.
Nadat ik een aantal producten via het boodschappenkarretje heb betaald met Ideal (op mijn bankrekening afgeschreven) krijg ik e-mailberichten met de melding dat er een betalingsprobleem is en dat ik via een creditkaart moet betalen. Waarom?
Ik ben tevreden als mijn bestelde (én betaalde) producten worden afgeleverd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
