Terug

Klacht: Vlucht geannuleerd

DaanR op 01 juli 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 1 juli 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over eDreams, omdat hun vlucht van Amsterdam naar Ibiza zeven uur voor vertrek werd geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij Vueling. Zowel Vueling als eDreams waren niet bereikbaar voor ondersteuning, wat leidde tot frustratie over de situatie en de impact op hun vakantie van 14 dagen.

Mijn Klacht:

7 uur voor ons vertrek vlucht naar Amsterdam – Ibiza geannuleerd, vliegmaatschappij Vueling, niet te bereiken.

Zo ook Edreams afgesloten nummers, niet te bereiken. Vakantie van 14 dagen naar de maan.

Gewenste Oplossing:

Dat eDreams ons tussen vandaag en 5 juli 2020 kosteloos op een andere vlucht zet naar Ibiza, zonder bijbetaling, of maximaal 150,- euro bijbetalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DaanR
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het