Klacht: Op retour

Ilse-Janssen op 29 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 29 juni 2020

Een klant van Shein.com heeft aangegeven dat zijn pakket op retour is gestuurd omdat het niet werd opgehaald. De klant vraagt zich af hoe hij het pakket alsnog kan ontvangen.

Mijn Klacht:

Er staat dat mijn pakket op retour wordt gestuurd omdat ik het niet werd opgehaald. Ik wil nu weten hoe ik mijn pakket toch nog bezorgd krijg.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als mijn pakket nog bezorgd kan worden en ik het niet opnieuw hoef te bestellen en te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ilse-Janssen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten