Klacht: Niet kunnen omboeken

berndmusic op 24 juni 2020 over Tui in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tui
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 24 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben een reis geboekt naar pakketreis naar Valencia geboekt waarbij geen aanbetaling nodig was. Nu willen we vanwege corona niet gaan maar kunnen we dus niet omboeken en we hebben geen recht op een voucher. Dit omdat we geboekt hebben met basic Fare vluchten met afwijkende voorwaarden.

Gewenste Oplossing:

Wij willen graag kostenloos annuleren, een voucher of kostenloos omboeken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tui

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tui nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door berndmusic
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM