Mijn Klacht:
Door vroeg te boeken hoefde ik geen aanbetaling te doen. Maar toen kwam Corona, daar ik in een risicogroep val heb ik gelijk contact gezocht over hoe of wat. Moest rustig afwachten. Ondertussen is mijn zwager getroffen door Corona. Heeft meer dan 6 weken op IC gelegen is nu na bijna 13 weken aan het revalideren in Basalt in Leiden. Mijn vrouw kreeg van haar werkgever een brief dat als je toch gaat je salaris wel kunt vergeten. Ik kan omwille mijn gezondheidrisico dus niet mijn vrouw niet. We krijgen alleen te horen dat er omgeboekt kan worden naar volgend jaar, maar dat wil ik niet zolang ik geen vaccin heb. Nu moet ik annuleren en ben 411,22 euro kwijt aan een nog niet betaalde reis. Is dit gek??
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden al ze deze uitzonderlijke situatie goed bekijken en mij de annuleringskosten van 411,22 euro netjes terugbetalen. Zeker omdat ik hier heel vroeg aan de bel trok. Gebeld en zelfs naar de winkel ben geweest.
(10)
