Klacht: Vinted wil mijn persoonsnummer

Esyuu op 22 juni 2020 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 22 juni 2020

Een gebruiker van Vinted.nl ervaart problemen met de identificatieprocedure van de app, die vraagt om een persoonsnummer vanwege een betalingslimiet. Ondanks het indienen van een ID-kaart, wordt deze geweigerd omdat het burger servicenummer is zwartgemaakt. De gebruiker vindt de eisen onredelijk en overweegt om de dienst niet langer te gebruiken, maar ondervindt dat betalingen worden vastgehouden.

Mijn Klacht:

De app Vinted geeft aan dat ik mijn betaaldremlel nader, daarom willen ze dat ik mij identificeer. Dit is echt afkomstig van Vinted, ze hebben er artikelen over in hun helpdesk. De data wordt zogenaamd veilig behandeld en doorgestuurd naar hun partner MangoPay.
Ik heb mijn ID-kaart verstuurd, binnen de app, maar ze weigeren het omdat ik mijn burger servicenummer zwart gemaakt heb. Alle andere data is nog te lezen.
Ik vind het te belachelijk voor woorden dat ze dit eisen, en wil dan ook geen gebruik meer maken van deze dienst. Maar schijnbaar worden betalingen vastgehouden, dus ik haal snel mijn artikelen eraf.

Gewenste Oplossing:

Als ze mijn persoonsnummer niet eisen. Het document is zogenaamd onleesbaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Esyuu
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten